文旅上市公司如何深挖需求、细分市场，引领行业复苏？
2021-05-22 11:04:47 （）次浏览
受疫情影响，多家旅游行业上市公司经历了前所未有的业绩下滑。如何应对疫情的冲击，是企业亟待破解的难题。作为行业龙头骨干的文旅上市公司，有哪些引领行业复苏的策略？三皮说文旅与武汉旅游规划设计公司带你一同来关注。
三皮说文旅：文旅上市公司如何深挖需求、细分市场，引领行业复苏？
01 迎难而上 挖潜转型
近期，不少旅游行业上市公司陆续发布三季度业绩报告。已公布的报告显示，疫情对旅游行业的冲击仍在延续，虽有少数企业扭亏为盈，但主营业务的恢复依旧乏力。
从市场层面上看，随着跨省团队游重启和中秋国庆黄金周的刺激，第三季度旅游市场恢复得以加速。然而，疫情影响下的旅游市场也悄然发生了一些变化，比如出于安全考虑，游客消费习惯与目的地选择的改变。可以说，疫情催化下的市场变化已成为企业必须面对的现实问题。
亚布力Club Med度假村
中国人民大学重阳金融研究院执行院长王文认为，当前，以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局对于旅游行业有着重大的启发意义。
相关统计数据显示，过去10年中国人出境游人数为1.3亿人至1.5亿人，出境游的人均消费为3000美元。这是一个相当可观的数字。如果将出境游转化为国内游，就有很大的市场挖掘空间。对此，王文建议，“后疫情”时代要有“百年一遇大萧条”的全民危机意识，旅游企业要戒骄戒躁，重振艰苦创业的精神。“要全面认识新世界，特别是提高行业的敏感度，要紧盯‘黑天鹅’和‘蝴蝶效应’的影响。”王文说。
02 打出融合牌 开创新需求
根据相关财报显示，疫情对华强公司方特集团的影响尤其体现在上半年，公司主要营收来源——主题公园收入的降低导致前三季度营收同比降低34.16%。第三季度业绩虽有所好转，但与去年同期相比仍有差距。
借助科技力量为园区引流，成为主题公园吸引游客的重要手段之一。今年国庆黄金周期间，天津方特欢乐世界新增的“无人机极光秀”成为园区一道亮眼的风景线。在旅游与科技融合项目中，无人机表演尤其抢眼，既能给现场游客带来震撼的观演体验，同时也给旅游市场带来新活力。
天津方特“无人机极光秀”
在江浙沪一带的主题乐园中，中华恐龙园、上海海昌海洋公园都已将其引入成为驻场表演，成为吸引游客的热门打卡点。业内专家认为，得益于科技进步带来的安全性和成熟的可控性，无人机表演已从国际级重大活动专用表演走向平民化，在满足游客日益增长的文化需求的同时，也大幅降低了主题乐园的运营成本，可谓一举两得。
同为上市公司，华侨城集团将关注点聚焦在当下游客消费的“新需求、新趋势、新动向”，以一系列主题活动的方式满足旅游群体新需求。在该公司最新发布的《投资者关系活动记录表》中显示，创新型文旅综合项目将成为华侨城的重要投资方向之一，未来将在多地推进落地创新文旅产品。
成都黄龙溪欢乐田园
近日，由华侨城集团携手陕西杨凌示范区打造的欢乐田园项目正式签约。值得关注的是，这一项目已成为华侨城新一代创新作品，也为农旅融合产品的打造探索了新方向。在该项目之前，华侨城集团打造的成都黄龙溪欢乐田园项目在2019年国庆节期间接待游客近18万人次，成为西南地区爆款产品。
武汉三特索道集团股份有限公司董事长张泉认为：“作为文旅行业的上市公司，各自都有自己的主业，做好主业的同时还要加大和其他产业的融合，包括教育、康养、文化、体育等。从企业角度来说，从战略到运营，甚至是运营的整个业务链条和节点上都要有创新转型的意识，上市公司更要做好金融市场和产品一体化的高效发展准备，要做好线上线下从管理到市场、供给到需求的准备，这样才能应对疫情，做好迎接机遇的准备。”
03打通细分市场 提升服务质量
受疫情影响，近期城市周边的亲子家庭微度假旅游呈爆发趋势，以“亲子+度假”理念，突出户外、自然、研学、互动等属性，倡导高质量家庭陪伴的亲子旅游项目备受家长追捧。
在浙江，疫情催生了“亲子度假新黑马”——开元旅业集团旗下的度假新品牌“开元森泊度假乐园”不久前营收“破亿元”，同时也吹响了老牌连锁酒店进军亲子度假领域的号角。在8月暑假出游高峰期，森泊单日营收均突破300万元。值得一提的是，森泊作为仅仅上线一年多的新品牌，面对疫情“黑天鹅”，4个月时间就追平了去年7个月的营收。
为迎合疫情下游客对亲近自然的需要，森泊还借助自身环境优势，新增了户外游乐单元，涵盖蛛网攀爬、高空探险等几十项探索项目。“后疫情”时代，亲近自然的度假屋与通风性良好的游乐设施给了游客满满的安全感，也带动了亲子度假酒店强势复苏。
杭州开元森泊度假乐园
今年国庆长假期间，复星旅游文化集团旗下的五家Club Med度假村平均入住率接近90%，同比去年增长6个百分点。其中Club Med Joyview三家度假村在国庆期间的平均入住高达95%，也从一个侧面证实了短途亲子游的火爆。
从复星旅游文化发布的第三季度财务报告显示，今年前三季度，公司度假村及旅游目的地运营以及旅游休闲服务及解决方案的营业额实现营业收入59.82亿元，同比下降49%。而到了第三季度，度假村运营业务的营业额达114.25亿元，已恢复到去年同期的32.5%。截至今年9月30日，重新开放的度假村容纳能力约为去年同期的47%。
复星旅游文化集团董事长兼CEO钱建农表示, 下半年，国内游的复苏向好态势得到巩固，国庆至年末消费者的旅游出行意愿持续增强。“经此一役，中国的旅游产业要从无差别服务变为细分市场。传统概念的只要游客来了就统一服务，但实际上很多客户的取向、定位、需求不一样，必须通过不同的产品定位服务不同的客户，如果停留在‘来者都是客’，就很难做好细分市场。”钱建农说。
04 实施综合创新 推进业态迭代
从日前同程艺龙公布的财务报告显示，今年第三季度，同程艺龙实现营收19.15亿元，环比增长59.5%；经调整净利润为3.73亿元，环比增长89.9%；经调整净利润率19.5%，恢复去年同期水平，实现在疫情影响下连续三季度赢利，盈利能力持续增长。
据了解，今年疫情期间，为了给低线城市消费者提供更好的旅行消费体验，同程艺龙做出布局调整，让技术和服务下沉，实现服务从机票、火车票的“主动脉”到汽车票、船票等“毛细血管”的全面畅通、无缝对接。在固有的优势服务场景上，同程艺龙与腾讯持续挖掘“搜索+旅游”生态圈的潜力。在加强微信支付入口和小程序下拉列表流量优势的同时，将火车票、机票、汽车票三大交通产品接入微信搜一搜，进一步完善微信的旅行服务生态体系。
古北水镇红叶祭
作为我国旅行社行业首家A股上市公司的中青旅，旗下的两大景区——乌镇和古北水镇也都在慢慢复苏之中。除疫情好转带来的人流量之外，中青旅对这两大景区进行了有针对性的策划，乌镇推出的“如意桥夜市”，配合景区夏季主打项目——国漫、早市和木偶戏，让游客在各种潮玩活动、美食小吃、精彩演出中流连忘返。而涵盖动漫、游戏、音乐、舞蹈、服饰等诸多元素的古北水镇红叶祭则为国风爱好者带来沉浸式体验，既满足了年轻人群爱好需求，也提升了游客的现场体验。
乌镇如意桥夜市
曲江文旅作为文旅上市企业中为数不多的以景区运营为主业的企业，下辖17家景区，包括两个5A级旅游景区和三个4A级旅游景区。自2013年借壳上市以来，景区运营管理收入在曲江文旅营收中比重过半，更是盈利的主要来源。
受疫情影响，武汉旅游规划公司天创文旅据统计发现，门票收入减少导致曲江文旅今年前三季度营业收入、净利润分别下降了29.99%和133.83%。面对困局，曲江文旅在刚刚公布的定增方案中，演出和餐饮业帮助曲江文旅从资本市场募集资金。
